2月3日，香港保险业监管局表示，宏福苑大火发生后，香港保监局全力协调保险公司为受影响人士提供支援，并密切监察处理理赔个案的进度。数据显示，至今1032宗（85%）个案已处理完毕，涉及金额近5.1亿元。
据悉，一般保险理赔个案共1030宗，其中863宗已处理完毕（84%），涉及金额约4.5亿元；人寿保险理赔个案共188宗，其中169宗（90%）已处理完毕，涉及金额约6000万元。
香港保监局行政总监张云正表示：“保监局得悉大部分理赔个案已成功在基于公平待客的原则下获得解决，而余下个案则须作出实地勘察和损毁评估，我们会继续与香港保险业联会积极跟进。”
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